Un proceso pensado para ti
En Grupo VIVO, entendemos que el recorrido de nuestros pacientes no se limita a la consulta médica o a la toma de una imagen; es un viaje continuo que abarca desde el primer contacto hasta la entrega de resultados. Cada momento cuenta y, por eso, toda interacción en nuestras clínicas está diseñada para garantizar una experiencia fluida, eficiente y completamente personalizada.
Creemos firmemente en la importancia de impactar positivamente en cada parte del proceso, porque sabemos que un solo paso mal dado puede afectar en tu experiencia. Nuestro compromiso es que cada uno de los puntos de contacto contigo sea una oportunidad para hacerte sentir cómodo, seguro y bien atendido.
Con cada avance tecnológico, seguimos mejorando nuestro proceso end-to-end. Desde la primera llamada hasta la entrega de los resultados, todo está diseñado para que tu experiencia con nosotros sea rápida, precisa y libre de complicaciones. Este enfoque integral nos permite brindarte un servicio excepcional, que transforma no solo el diagnóstico, sino tu experiencia como paciente.
Atención personalizada
Múltiples canales de contacto para resolver tus dudas con presteza.
Gestión integral
Para la citación del paciente con la mayor rapidez y eficacia posibles.
Herramientas
Para el acceso a los resultados, tanto para pacientes como profesionales.
Resultados
Digitalizados para la comodidad del paciente y el gasto mínimo de papel.Más de 15 años de experiencia en investigación y ciencia.
Apostamos por el conocimiento:
82
Laboratorios farmacéuticos cuentan con nuestra ayuda para la realización de ensayos clínicos en la actualidad.
7
Fundaciones colaboran con nosotros para la investigación biomédica y el desarrollo de nuevos tratamientos.
284
Ensayos clínicos activos en la actualidad.
+ 600
Ensayos clínicos realizados desde la fundación de la Unidad.
Tu bienestar es nuestra prioridad
Múltiples canales de atención
Te ofrecemos múltiples canales de atención para que puedas contactarnos de la manera que te resulte más conveniente. Contamos con un chatbot inteligente basado en IA en plataformas como WhatsApp, que te permitirá realizar consultas rápidas, resolver dudas y agendar citas de forma automatizada.
Además, disponemos de atención personalizada a través de teléfono y chat web, donde nuestro equipo está disponible para brindarte el apoyo que necesites, asegurando que en cada interacción recibas una respuesta rápida, precisa y eficiente, sin importar el canal que elijas.
Digitalización en nuestros centros
En nuestras clínicas, contamos con kioscos de autoadmisión que permiten el auto-registro, reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia en la recepción. Además, promovemos la reducción del consumo de papel mediante el uso de tablets para gestionar la documentación del paciente. Este proyecto en constante evolución se alinea con nuestras certificaciones ISO y refuerza nuestro compromiso con la sostenibilidad.
Para garantizar la máxima precisión en nuestros diagnósticos, utilizamos software de inteligencia artificial (IA) en la realización de pruebas, lo que mejora tanto la productividad como la precisión diagnóstica, disminuyendo así los tiempos de espera.
Herramientas para profesionales
Ofrecemos a nuestros profesionales herramientas avanzadas para optimizar su trabajo y mejorar la precisión en el diagnóstico. Contamos con visores avanzados de imágenes diagnósticas, que permiten la automatización de mediciones, facilitando al radiólogo la automatización de tareas repetitivas. Además, contamos con herramientas de reconstrucción avanzada y IA para la detección automática de lesiones, lo que mejora la precisión y agilidad en el proceso diagnóstico.
Para asegurar un acceso rápido y eficiente a toda la información necesaria, también hemos implementado un portal propio para profesionales, donde se pueden consultar imágenes, resultados y documentación de manera centralizada y segura. Esto facilita la colaboración y el flujo de trabajo, optimizando el tiempo de los radiólogos y garantizando un servicio de salud más ágil y preciso.
Resultados digitalizados
En Grupo VIVO, facilitamos el acceso a los resultados médicos a través de nuestra plataforma digital para pacientes, donde se pueden consultar los estudios e informes de manera rápida, segura y desde cualquier dispositivo. Gracias a la digitalización, eliminamos esperas innecesarias y mejoramos la comodidad del paciente, permitiendo un acceso inmediato a su historial médico.
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